Consulenza informatica per aziende: come scegliere il consulente IT

Syrus Industry offre consulenza informatica per aziende ed enti che devono prendere decisioni tecnologiche con cognizione di causa: quali sistemi tenere, quali sostituire, come collegare programmi che oggi non si parlano e come proteggere i dati. Dal 2004 il nostro team interno affianca piccole e medie imprese e Pubbliche Amministrazioni, dalle sedi di Roma, su appuntamento, e da remoto in tutta Italia.

Siamo una software house con un sistema di gestione certificato ISO 9001 per la qualità e ISO/IEC 27001 per la sicurezza delle informazioni: come software house possiamo consigliarti e, se lo decidi, realizzare gli interventi che proponiamo. In questa pagina trovi cosa comprende la consulenza IT, come lavoriamo e, soprattutto, come scegliere il consulente IT giusto per la tua azienda.

Cos’è la consulenza informatica per aziende

La consulenza informatica, chiamata anche consulenza tecnologica o consulenza ICT, è il lavoro di chi aiuta un’azienda a capire quale tecnologia le serve, in che ordine introdurla e con quali rischi. Non si tratta di riparare un computer o di installare un programma: si tratta di guardare l’insieme di software, dati, persone e fornitori e di decidere dove intervenire perché il lavoro diventi più semplice, sicuro e misurabile.

Una buona consulenza IT parte dai processi, non dai prodotti. Prima si capisce come lavora l’azienda, dove si perde tempo, quali dati servono e chi li usa; solo dopo si valutano gli strumenti. È l’approccio opposto a quello di chi propone una soluzione già scelta e cerca di adattarla al cliente.

Quando serve un consulente IT esterno

Molte aziende non hanno un responsabile informatico interno, oppure ne hanno uno assorbito dalla gestione quotidiana. In questi casi un consulente IT esterno porta metodo e uno sguardo indipendente dalle abitudini interne. Di solito l’esigenza emerge da segnali come questi:

1. Programmi che non comunicano e dati copiati a mano da un sistema all’altro, con errori e ore perse ogni settimana.
2. Costi IT che crescono tra licenze, abbonamenti e fornitori, senza che nessuno sappia dire con certezza cosa serve davvero.
3. Una decisione importante da prendere, come cambiare gestionale, portare i sistemi in cloud o rifare il sito, senza gli elementi per valutare le offerte.
4. Dubbi sulla sicurezza dei dati, dei backup e degli accessi, magari dopo un incidente o una richiesta di un cliente.
5. Un fornitore che non risponde più o un software di cui nessuno conosce più il funzionamento.
6. Una crescita che i sistemi attuali non riescono più a sostenere.

Cosa fa il consulente informatico aziendale

Il consulente informatico aziendale lavora su quattro piani: conosce i sistemi esistenti, li confronta con gli obiettivi dell’azienda, propone le alternative possibili con pro e contro e accompagna la realizzazione delle scelte. In concreto, la nostra consulenza informatica comprende:

• Analisi dei sistemi informatici: software, dati, infrastruttura, accessi e fornitori.
• Consulenza software: valutazione di gestionali, CRM, piattaforme cloud e servizi, e confronto tra prodotti pronti e sviluppo su misura.
• Integrazione e digitalizzazione dei processi: come collegare i sistemi e automatizzare le attività ripetitive.
• Sicurezza delle informazioni: valutazione delle misure in essere e delle priorità di intervento.
• Supporto ai progetti: requisiti, verifica dei fornitori, collaudo e avvio dei nuovi sistemi.

Consulenza IT e assistenza tecnica: le differenze

Consulenza IT e assistenza tecnica vengono spesso confuse, ma rispondono a domande diverse. L’assistenza tecnica risolve un problema operativo: un computer che non funziona, una stampante, una casella email. La consulenza informatica risponde a domande di scelta: quale sistema adottare, come organizzare i dati, in che ordine investire, come ridurre i rischi.

Le due attività si completano. Un’azienda ben assistita ma senza una direzione tecnologica tende ad accumulare strumenti e costi; un’azienda con un buon piano ma senza chi lo realizza resta ferma. Noi ci occupiamo della consulenza e della realizzazione di software, integrazioni e sicurezza; per l’assistenza quotidiana su postazioni e reti lavoriamo insieme al tuo fornitore IT, se ne hai uno.

Analisi dei sistemi informatici e piano di interventi

Ogni consulenza parte da un’analisi. Ascoltiamo le persone che usano i sistemi ogni giorno, da remoto o su appuntamento nelle nostre sedi di Roma, e ricostruiamo il quadro: quali software si usano e per cosa, dove stanno i dati e chi vi accede, quali passaggi sono ancora manuali, quali contratti e fornitori sono attivi, dove si concentrano costi e rischi.

Dall’analisi nasce un piano di interventi in ordine di priorità: cosa conviene fare subito, cosa può aspettare, cosa non vale la pena toccare. Ogni intervento è descritto con il problema che risolve, le alternative possibili e gli elementi che ne determinano il costo, così la direzione può decidere con dati chiari e non sulla base dell’offerta più convincente.

Consulenza software: prodotto pronto o sviluppo su misura

Una delle decisioni più frequenti riguarda il software: adottare un prodotto pronto, personalizzarne uno esistente o costruirne uno nuovo. Non esiste una risposta valida per tutti. Un prodotto pronto conviene quando copre bene i processi e il mercato offre soluzioni mature; il su misura conviene quando i processi sono particolari, servono integrazioni profonde o il software è un vantaggio competitivo.

In fase di consulenza confrontiamo le strade possibili con costi, tempi e rischi a confronto. Se la scelta cade sullo sviluppo di software su misura, ti spieghiamo come impostarlo; se riguarda la gestione dell’azienda, valutiamo con te se serve un software gestionale personalizzato o un prodotto di mercato configurato bene. Anche la scelta delle tecnologie conta per il futuro: preferiamo linguaggi di programmazione e piattaforme diffusi e ben documentati, più facili da mantenere e da far evolvere nel tempo.

Siti, e-commerce e app: scegliere la piattaforma giusta

La consulenza riguarda anche i canali digitali verso clienti e fornitori. Per un portale con molti contenuti valutiamo quale CMS si adatta meglio a flussi di pubblicazione e permessi; per un negozio online confrontiamo le piattaforme e-commerce, tra cui PrestaShop, in base a catalogo, integrazioni e crescita prevista; per i servizi da usare in mobilità valutiamo se serve davvero una app e come sviluppare un’app collegata agli stessi dati del gestionale.

L’obiettivo è evitare piattaforme scelte per abitudine o per moda, che dopo pochi anni costringono a rifare tutto.

Integrazione dei sistemi, automazione e intelligenza artificiale

Gran parte del valore della consulenza informatica sta nei collegamenti. Progettiamo come far dialogare gestionali, e-commerce, CRM e servizi esterni tramite API, in modo che un dato si inserisca una volta sola e arrivi dove serve. Individuiamo le attività ripetitive che si possono automatizzare e quelle in cui l’intelligenza artificiale è utile davvero, come la lettura di documenti o gli assistenti che rispondono sui dati aziendali, distinguendole da quelle in cui sarebbe solo una spesa in più.

Sicurezza delle informazioni e cloud

Ogni scelta tecnologica ha conseguenze sulla sicurezza dei dati. Durante la consulenza valutiamo accessi, backup, aggiornamenti, fornitori che trattano dati e misure organizzative, e indichiamo le priorità di intervento tenendo conto dei requisiti che valgono per l’azienda, per esempio quelli del GDPR. Il nostro sistema di gestione è certificato ISO/IEC 27001, con l’estensione ISO/IEC 27017 per i servizi cloud: trovi i dettagli nella pagina delle certificazioni.

Se i sistemi sono in cloud o devono andarci, ti aiutiamo a scegliere infrastruttura e servizi adatti, lavorando anche con i nostri partner cloud, come Aruba e DigitalOcean. Per il monitoraggio continuo e i test di sicurezza c’è il nostro servizio di cyber security per PMI, con un SOC pensato per le aziende senza un reparto di sicurezza interno.

Come scegliere un consulente IT: le domande da fare

Scegliere un consulente IT adatto alla propria azienda richiede qualche verifica, perché il valore della consulenza dipende molto da chi la fa. Prima di affidare l’incarico, poni al consulente informatico queste domande:

1. Quali esperienze ha in progetti simili al tuo? Chiedi esempi concreti e, se possibile, referenze nel tuo settore o con problemi analoghi.
2. Come gestisce la sicurezza dei dati? Certificazioni, procedure, accordi di riservatezza e responsabilità devono essere chiari prima di dare accesso ai sistemi.
3. Qual è la sua metodologia? Fasi, cosa ti consegnerà alla fine di ciascuna e come verrai aggiornato durante il lavoro.
4. Ha interessi su un prodotto specifico? Se è partner o rivenditore di una soluzione, è giusto saperlo per valutare i consigli con consapevolezza.
5. Può anche realizzare gli interventi? Oppure dovrai trovare un altro fornitore per mettere in pratica il piano?
6. Chi è il titolare di codice, dati e account? Devono restare dell’azienda, non del consulente.
7. Lavora da solo o con un team? Un singolo professionista può essere ottimo su un tema; un progetto che tocca software, dati e sicurezza richiede competenze diverse.

Diffida di chi propone la soluzione prima di aver capito il problema, di chi non mette per iscritto cosa farà e di chi rende difficile cambiare fornitore in futuro.

Errori da evitare quando si introduce un nuovo sistema

• Scegliere il software dalla demo: una presentazione mostra i casi migliori, non i tuoi processi. Meglio provarlo su casi rappresentativi dei propri processi.
• Sottovalutare la migrazione dei dati: spostare anni di storico richiede tempo, pulizia e controlli.
• Non coinvolgere chi userà il sistema: le persone che lavorano ogni giorno sui dati conoscono i problemi meglio di chiunque altro.
• Fare tutto in una volta: introdurre i cambiamenti per fasi riduce i rischi e permette di correggere la rotta.
• Dimenticare la manutenzione: ogni sistema va aggiornato e seguito anche dopo l’avvio.

Modalità di collaborazione e preventivo

Lavoriamo in due modalità, che si possono combinare: a progetto, con obiettivi, fasi e attività definiti all’inizio, oppure a giornata, con un team dedicato che affianca l’azienda per il tempo necessario. Il costo dipende dall’ampiezza dell’analisi, dal numero di sistemi e sedi coinvolti, dalla durata dell’affiancamento e dagli interventi da realizzare.

Il codice sviluppato resta di tua proprietà e gli account dei servizi sono intestati a te, e su richiesta firmiamo un accordo di riservatezza (NDA) prima di accedere ai tuoi sistemi. Per gli enti pubblici siamo abilitati sul MePA.

Dalla consulenza alla realizzazione

Il limite di molte consulenze è che finiscono con un documento. Essendo una software house, possiamo anche mettere in pratica il piano: sviluppare software, integrare i sistemi, introdurre automazioni e servizi di sicurezza. Se preferisci affidare la realizzazione ad altri fornitori, ti aiutiamo a scrivere i requisiti e a verificare il lavoro consegnato.

Perché scegliere Syrus Industry come società di consulenza informatica

• Dal 2004 affianchiamo aziende ed enti nelle scelte tecnologiche e nello sviluppo.
• Team interno di sviluppatori e consulenti, con competenze su software, dati, cloud, intelligenza artificiale e sicurezza.
• Processi certificati ISO 9001 e ISO/IEC 27001.
• Pubblica Amministrazione: abilitati sul MePA.
• Roma e tutta Italia: incontri su appuntamento nelle nostre sedi di Roma e consulenza da remoto ovunque.

Puoi vedere alcuni dei lavori realizzati nella pagina dei nostri clienti.

Cosa dicono di noi

Domande frequenti sulla consulenza informatica

Quanto costa una consulenza informatica?

Dipende dall’ampiezza dell’analisi e dal numero di sistemi coinvolti. Dopo un primo incontro ti proponiamo un preventivo per l’analisi, per un progetto o per un affiancamento a giornate.

Lavorate anche con piccole aziende?

Sì. Molte PMI non hanno un responsabile IT interno, e la consulenza serve proprio a prendere decisioni tecnologiche con metodo, a progetto o a giornate, anche senza un reparto IT interno.

La consulenza informatica comprende l’assistenza sistemistica?

La consulenza riguarda le scelte: architettura dei sistemi, software, cloud, integrazioni e sicurezza. Per l’assistenza quotidiana su postazioni e reti lavoriamo insieme al tuo fornitore IT, se ne hai uno.

Quanto dura una consulenza?

La durata dell’analisi dipende dalle dimensioni dell’azienda e dal numero di sistemi; l’affiancamento sui progetti dura quanto il progetto stesso. Tempi e fasi si definiscono all’inizio.

Dovremo per forza affidarvi anche la realizzazione?

No. Il piano di interventi è tuo e puoi realizzarlo con noi, con il tuo team o con altri fornitori.

Come proteggete i dati a cui accedete?

Lavoriamo con un sistema di gestione certificato ISO/IEC 27001 e, su richiesta, firmiamo un accordo di riservatezza.

Lavorate con la Pubblica Amministrazione?

Sì, anche tramite MePA.

Lavorate fuori Roma?

Sì, con clienti in tutta Italia: gran parte del lavoro si svolge da remoto, e gli incontri in presenza si organizzano nelle nostre sedi di Roma.

Parliamo dei tuoi sistemi informatici

Che tu debba scegliere un nuovo software, ridurre i costi IT, integrare software separati o capire quanto sono protetti i tuoi dati, raccontaci la situazione: ti diremo con chiarezza da dove conviene partire.